故障したときの対処について

モーター付き以外は動力を使わないので、ほぼゴミ詰まりが原因です。
各モデルでゴミ詰まりのチェックポイントがございます

吸引力の低下の原因

1型~4型については、本体に動力機構を持たないため、吸引力の低下要因は以下の2点になります

  1. 接続している掃除機/集塵機の吸引力の低下
  2. 本体のどこかにゴミが詰まってしまった

接続している掃除機や集塵機の吸引力については弊社の対応外のため、以下は2のゴミが詰まった場合の対処方についてご説明させて頂きます。

1型と2型の対処

1型および2型については、ゴミの詰まりを確認するポイントは3点です。

特にゴミ詰まりが多いのは2つ目のポイントです。
そのため、蓋の上部からと反対側の裏側からゴミが詰まっていないか確認してみてください

また、2と接続されているホース側も詰まっていることがあるので、そちらもご確認ください。


3型の対処

3型については、ゴミ詰まりを確認するポイントは4点あります。

まず、ゴミ詰まりをよく見えるようにするため、本体とホースを取り外してください。

次に、本体側の1~3までをよく確認します。

以上が、ゴミが詰まってしまったときの対処法となります。

有償修理について

それでも吸引力の低下が解消されないときは、有償で修理対応も承ることができます。

費用については下記の通りです。

1型、2型3300円(税込)+往復送料
3型、4型4400円(税込)+往復送料
往路の送料は全国1480円、ただし北海道、沖縄、離島は1980円

例えば3型の修理の場合

  1. 弊社までお客様の元払いにて故障製品をお送り頂く
  2. 弊社で修理して、お客様のところまで代金引換にて出荷させて頂く
  3. 代金は4400円+1480円=5880円をお支払い頂く

上記のような流れとなります。
ご希望の場合、弊社メールアドレス(tribay314@gmail.com)まで、ご注文ID、お名前、ご注文日を添えてご連絡ください。